Regulamin

Regulamin świadczenia usług

Jaworska Skin Care & Therapy

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki świadczenia usług w Salonie Urody Jaworska Skin Care & Therapy. Każda Klientka / każdy Klient, decydując się na wykonanie zabiegu, akceptuje poniższe postanowienia.

1. Informacje ogólne

  1. Salon czynny jest:

    • od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–22:00,

    • w soboty w godzinach 09:00–16:00,

    • w niedziele salon jest nieczynny.

  2. Godziny otwarcia mogą ulec zmianie.

  3. Istnieje możliwość wykonania usługi poza standardowymi godzinami pracy – wyłącznie po wcześniejszym uzgodnieniu oraz za dodatkową opłatą ustalaną indywidualnie.

2. Rezerwacje i punktualność

  1. Warunkiem realizacji pełnej usługi jest punktualne stawienie się na wizytę.

  2. Spóźnienia do 10 minut mogą zostać zaakceptowane wyłącznie po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i są rozpatrywane indywidualnie.

  3. W przypadku spóźnienia Salon nie gwarantuje wykonania usługi w pełnym zakresie, a w uzasadnionych przypadkach może dojść do jej anulowania.

  4. Dwukrotne niestawienie się na wizytę skutkuje obowiązkiem wpłaty zaliczki przy kolejnej rezerwacji. Zaliczka przepada w przypadku nieobecności Klientki / Klienta.

3. Warunki świadczenia usług

  1. Umówienie wizyty jest równoznaczne z oświadczeniem, że Klientka / Klient nie posiada przeciwwskazań zdrowotnych do wykonania zabiegu.

  2. Klientka / Klient zobowiązany/a jest do podania prawdziwych danych osobowych (imię, nazwisko, numer telefonu).

  3. Personel Salonu zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w uzasadnionych przypadkach.

4. Przeciwwskazania zdrowotne

  1. Przed rozpoczęciem zabiegu Klientka / Klient zobowiązany/a jest poinformować personel o wszystkich przeciwwskazaniach zdrowotnych, w szczególności dotyczących:

    • chorób układu krwionośnego, limfatycznego, neurologicznego, psychicznego i skóry,

    • chorób nowotworowych,

    • rozrusznika serca, kardiowertera,

    • stanów zapalnych w fazie ostrej,

    • ciąży i okresu połogowego,

    • chorób wirusowych (w tym HIV, żółtaczka).

  2. Zatajenie informacji zdrowotnych skutkuje przejęciem pełnej odpowiedzialności za ewentualne konsekwencje zdrowotne.

  3. Klientka / Klient zobowiązany/a jest do niezwłocznego poinformowania personelu o pogorszeniu samopoczucia w trakcie zabiegu.

5. Ceny i płatności

  1. Ceny zawarte w cenniku oraz na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej i mogą ulec zmianie.

  2. Zakres usługi oraz zużycie kosmetyków zależą od indywidualnych potrzeb Klientki / Klienta.

  3. Promocje i rabaty nie łączą się.

6. Reklamacje i kontakt

  1. Reklamacje dotyczące usług należy zgłaszać w terminie do 48 godzin od wykonania zabiegu na adres e-mail: [email protected].

  2. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 7 dni roboczych od daty ich wpłynięcia.

  3. Skargi i wnioski należy kierować do właściciela Salonu:

7. Zasady porządkowe na terenie Salonu

Na terenie Salonu obowiązuje całkowity zakaz:

  • palenia papierosów (w tym e-papierosów) oraz zażywania środków odurzających,

  • wnoszenia i spożywania alkoholu oraz jedzenia,

  • handlu, akwizycji oraz zakłócania porządku,

  • korzystania z wyposażenia Salonu bez zgody personelu,

  • rejestrowania obrazu i dźwięku bez zgody właściciela lub menedżera Salonu.

8. Odpowiedzialność

  1. Przed rozpoczęciem zabiegu Klientka / Klient zobowiązany/a jest do zdjęcia biżuterii, zegarka oraz okularów.

  2. Salon nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy osobiste pozostawione na terenie Salonu.

9. Postanowienia końcowe

  1. Wszystkie osoby przebywające na terenie Salonu zobowiązane są do przestrzegania niniejszego Regulaminu oraz stosowania się do zaleceń personelu.

  2. Salon zastrzega sobie prawo do odwołania wizyty z przyczyn losowych (np. choroba personelu) i zaproponowania nowego terminu.

  3. Salon zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji.

REGULAMIN ORGANIZACYJNY PODMIOTU LECZNICZEGO
z dnia 1.04.2026 r.

Niniejszy regulamin organizacyjny został opracowany w oparciu o wymogi ustawy o działalności leczniczej i innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa. Określa on w szczególności:

  1. firmę podmiotu leczniczego,
  2. cele i zadania podmiotu leczniczego,
  3. strukturę organizacyjną zakładu leczniczego,
  4. rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych,
  5. miejsce udzielania świadczeń zdrowotnych,
  6. przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostkach lub komórkach organizacyjnych zakładu leczniczego,
  7. organizację i zadania poszczególnych jednostek lub komórek organizacyjnych zakładu leczniczego oraz warunki współdziałania tych jednostek lub komórek dla zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania podmiotu pod względem diagnostyczno-leczniczym, pielęgnacyjnym, rehabilitacyjnym i administracyjno-gospodarczym,
  8. warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych,
  9. wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej ustalonej w sposób określony w art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta,
  10. organizację procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat i ich wysokość,
  11. sposób kierowania jednostkami lub komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego.

§ 1. Nazwa podmiotu leczniczego

  1. Podmiot leczniczy działa pod firmą SKINCARE PLAN Oliwia Jaworska – zwanym dalej Jaworska MED Centrum Medyczne Podmiotem leczniczym.
  2. Podmiot leczniczy wykonuje działalność leczniczą w zakładzie leczniczym pod nazwą Jaworska MED Centrum Medyczne.
  3. Siedziba podmiotu leczniczego i jego zakładu leczniczego znajdują się przy ul. Szerokiej 62, 05-230 Kobyłka.

§ 2. Cele i zadania podmiotu

  1. Podmiot leczniczy działa na podstawie powszechnie obowiązujących przepisów prawa, wpisu do właściwego rejestru podmiotów wykonujących działalność leczniczą oraz regulaminu organizacyjnego.
  2. Podstawowym celem Podmiotu leczniczego jest prowadzenie działalności leczniczej polegającej na udzielaniu świadczeń zdrowotnych oraz promocji zdrowia.
  3. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych na zasadach komercyjnych, zgodnie z obowiązującym cennikiem świadczeń.
  4. Podmiot leczniczy realizuje swoje cele i zadania poprzez udzielanie świadczeń zdrowotnych odpłatnie, zgodnie z zakresem prowadzonej działalności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
  5. Do zadań Podmiotu leczniczego należy udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii, w szczególności:
    • fizjoterapii ortopedycznej,
    • fizjoterapii stomatologicznej,
    • fizjoterapii uroginekologicznej,

    a także prowadzenie działań diagnostycznych oraz terapeutycznych dostosowanych do potrzeb zdrowotnych pacjentów, z uwzględnieniem ich indywidualnego stanu zdrowia.

  6. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych w sposób zapewniający właściwą jakość, bezpieczeństwo pacjentów oraz poszanowanie ich praw.

Do zadań Podmiotu leczniczego należy udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii oraz działań prozdrowotnych, a także diagnostyki funkcjonalnej w zakresie poszczególnych komórek organizacyjnych, w szczególności:

  1. udzielanie świadczeń zdrowotnych zgodnie ze specjalizacją danej komórki organizacyjnej oraz potrzebami zdrowotnymi pacjentów, w sposób zapewniający wysoką jakość i bezpieczeństwo usług,
  2. prowadzenie diagnostyki funkcjonalnej oraz terapii w zakresie fizjoterapii ortopedycznej, stomatologicznej oraz uroginekologicznej,
  3. prowadzenie na bieżąco obowiązującej dokumentacji medycznej,
  4. realizacja działań z zakresu promocji zdrowia i profilaktyki,
  5. prowadzenie szkoleń i edukacji zdrowotnej pacjentów,
  6. dokonywanie bieżących analiz i audytów prowadzonej działalności z uwzględnieniem wymagań RODO i innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
  7. stosowanie się do zarządzeń i instrukcji obowiązujących w Podmiocie leczniczym oraz innych organów uprawnionych do kontroli zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 3. Miejsce udzielania świadczeń

  1. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych w pomieszczeniach zakładu leczniczego, pod adresem: ul. Szeroka 62, 05-230 Kobyłka.
  2. Udzielanie przez Podmiot leczniczy świadczeń zdrowotnych może również odbywać się w pojeździe przeznaczonym do udzielania tych świadczeń lub w miejscu pobytu pacjenta.
  3. W przypadku udzielania świadczeń zdrowotnych za pośrednictwem systemów teleinformatycznych lub systemów łączności, miejscem udzielania świadczeń jest miejsce przebywania osób wykonujących zawód medyczny udzielających tych świadczeń.

§ 4. Struktura organizacyjna zakładu leczniczego podmiotu leczniczego

Strukturę organizacyjną Podmiotu leczniczego tworzą następujące jednostki i komórki organizacyjne:

  1. Gabinet fizjoterapii
  2. Stanowiska fizjoterapii specjalistycznej (ortopedycznej, stomatologicznej, uroginekologicznej)
  3. Recepcja / rejestracja pacjentów
  4. Poczekalnia
  5. Zaplecze administracyjno-socjalne
  6. Archiwum dokumentacji medycznej

§ 5. Rodzaj działalności leczniczej oraz zakres udzielanych świadczeń zdrowotnych

  1. Podmiot leczniczy prowadzi działalność leczniczą w rodzaju ambulatoryjne świadczenia zdrowotne.
  2. Działalność lecznicza, o której mowa powyżej, obejmuje udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii oraz diagnostyki funkcjonalnej, a także działania mające na celu przywracanie, poprawę i utrzymanie sprawności fizycznej pacjentów oraz profilaktykę zdrowotną.

§ 6. Przebieg procesu udzielania świadczeń zdrowotnych, z zapewnieniem właściwej dostępności i jakości tych świadczeń w jednostkach lub komórkach organizacyjnych zakładu leczniczego

  1. Podmiot leczniczy organizuje udzielanie świadczeń zdrowotnych w sposób zapewniający pacjentom dostępność do świadczeń, z uwzględnieniem ich potrzeb zdrowotnych oraz możliwości organizacyjnych podmiotu.
  2. Świadczenia zdrowotne udzielane są po uprzednim ustaleniu terminu wizyty, osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji.
  3. Udzielanie świadczeń zdrowotnych odbywa się z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z aktualną wiedzą medyczną oraz obowiązującymi standardami w zakresie fizjoterapii.
  4. Świadczenia zdrowotne udzielane są przez osoby wykonujące zawód medyczny, posiadające odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia.
  5. Przed rozpoczęciem terapii przeprowadzany jest wywiad oraz diagnostyka funkcjonalna, na podstawie których ustalany jest indywidualny plan terapii.
  6. Podmiot leczniczy zapewnia prowadzenie dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Podmiot leczniczy zapewnia odpowiednie warunki lokalowe i sanitarne, zgodne z obowiązującymi wymaganiami dla podmiotów wykonujących działalność leczniczą.
  8. Świadczenia zdrowotne udzielane są z poszanowaniem praw pacjenta, w szczególności prawa do informacji, intymności, godności oraz wyrażenia zgody na udzielane świadczenia.
  9. Podmiot leczniczy podejmuje działania mające na celu stałe podnoszenie jakości udzielanych świadczeń oraz bezpieczeństwa pacjentów.

§ 7. Organizacja i zadania poszczególnych jednostek lub komórek organizacyjnych zakładu leczniczego oraz warunki współdziałania tych jednostek lub komórek

  1. Do zadań komórek organizacyjnych, o których mowa w § 4 Regulaminu, należy sprawowanie kompleksowej opieki nad pacjentami poprzez wykonywanie świadczeń zdrowotnych w zakresie lecznictwa ambulatoryjnego, a w szczególności udzielanie porad i konsultacji lekarskich oraz kierowanie i przeprowadzanie badań diagnostycznych.
  2. Do zadań gabinetu fizjoterapii należy:
    • udzielanie świadczeń zdrowotnych w zakresie fizjoterapii,
    • przeprowadzanie wywiadu oraz diagnostyki funkcjonalnej pacjentów,
    • planowanie i realizacja indywidualnej terapii,
    • prowadzenie dokumentacji medycznej.
  3. Do zadań stanowisk fizjoterapii specjalistycznej (ortopedycznej, stomatologicznej, uroginekologicznej) należy:
    • udzielanie specjalistycznych świadczeń zdrowotnych zgodnie z profilem danego stanowiska,
    • prowadzenie terapii dostosowanej do problemu zdrowotnego pacjenta,
    • monitorowanie postępów terapii oraz modyfikacja planu leczenia.
  4. Do zadań recepcji / rejestracji pacjentów należy:
    • umawianie wizyt pacjentów,
    • prowadzenie harmonogramu przyjęć,
    • udzielanie informacji o zakresie świadczeń.
  5. Do zadań części administracyjno-socjalnej należy:
    • obsługa administracyjna działalności podmiotu leczniczego,
    • archiwizacja dokumentacji medycznej,
    • zapewnienie prawidłowego funkcjonowania organizacyjnego podmiotu.
  6. Poszczególne jednostki i komórki organizacyjne Podmiotu leczniczego oraz osoby wykonujące pracę bądź świadczące usługi w ramach tych jednostek i komórek obowiązane są do współdziałania dla zapewnienia sprawnego i efektywnego funkcjonowania podmiotu leczniczego pod względem diagnostyczno-leczniczym, pielęgnacyjnym i administracyjno-gospodarczym.
  7. Osobą odpowiedzialną za prawidłową współpracę pomiędzy poszczególnymi jednostkami/komórkami zakładu leczniczego jest Kierownik Podmiotu leczniczego bądź inne osoby wyznaczone przez Kierownika.
  8. Współdziałanie odbywa się z poszanowaniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa oraz z poszanowaniem praw pacjenta.

§ 8. Warunki współdziałania z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą w zakresie zapewnienia prawidłowości diagnostyki, leczenia, pielęgnacji i rehabilitacji pacjentów oraz ciągłości przebiegu procesu udzielania świadczeń zdrowotnych

  1. Podmiot leczniczy, realizując swoje zadania, współpracuje z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą, udzielającymi świadczeń zdrowotnych na rzecz tych samych pacjentów, w celu zapewnienia prawidłowej diagnostyki, terapii oraz ciągłości postępów.
  2. Współpraca z innymi podmiotami wykonującymi działalność leczniczą odbywa się w ramach podpisanych umów i porozumień, w przedmiocie świadczeń zdrowotnych, z poszanowaniem przepisów prawa powszechnie obowiązującego.
  3. Podmiot leczniczy na bieżąco informuje współpracujące z nim podmioty wykonujące działalność leczniczą o wszelkich zmianach mających wpływ na współpracę.
  4. Niezbędne informacje o pacjencie udzielane są podmiotom współpracującym z uwzględnieniem zasad wynikających z treści art. 14 ustawy o prawach Pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.
  5. Dokumentacja medyczna pacjenta jest udostępniana na zasadach przewidzianych w przepisach prawa powszechnie obowiązującego, jeśli jest niezbędna do zapewnienia ciągłości świadczeń opieki zdrowotnej.
  6. Współpraca z innymi podmiotami może obejmować w szczególności lekarzy specjalistów, placówki diagnostyczne oraz inne podmioty wykonujące działalność leczniczą, w zakresie niezbędnym do zapewnienia kompleksowej opieki nad pacjentem.

§ 9. Wysokość opłaty za udostępnienie dokumentacji medycznej ustalonej w sposób określony w art. 28 ust. 4 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta

  1. Podmiot leczniczy prowadzi dokumentację medyczną pacjentów oraz zapewnia ochronę i poufność danych w niej zawartych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Dokumentacja medyczna udostępniana jest pacjentowi, jego przedstawicielowi ustawowemu lub osobie przez niego upoważnionej, a także innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa.
  3. Dokumentacja medyczna udostępniana jest:
    • do wglądu w miejscu udzielania świadczeń,
    • poprzez sporządzenie jej wyciągu, odpisu, kopii lub wydruku,
    • w formie elektronicznej (np. skan, e-mail),
    • poprzez wydanie oryginału za pokwitowaniem odbioru, z obowiązkiem jego zwrotu.
  4. Udostępnienie dokumentacji medycznej następuje bez zbędnej zwłoki.
  5. Za udostępnienie dokumentacji medycznej mogą być pobierane opłaty zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  6. Nie pobiera się opłaty za:
    • pierwsze udostępnienie dokumentacji medycznej pacjentowi albo jego przedstawicielowi ustawowemu,
    • udostępnienie dokumentacji medycznej w związku z postępowaniem przed właściwymi organami, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Wysokość opłat, o których mowa powyżej, ustalana jest zgodnie z maksymalnymi stawkami określonymi w obowiązujących przepisach prawa.
  8. Podmiot leczniczy prowadzi ewidencję udostępnianej dokumentacji medycznej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  9. Udostępnianie dokumentacji medycznej odbywa się z zachowaniem zasad ochrony danych osobowych oraz tajemnicy medycznej.

§ 10. Organizacja procesu udzielania świadczeń zdrowotnych w przypadku pobierania opłat i ich wysokość

  1. Podmiot leczniczy udziela świadczeń zdrowotnych wyłącznie na zasadach odpłatnych, zgodnie z obowiązującym cennikiem.
  2. Wysokość opłat za udzielane świadczenia zdrowotne określona jest w cenniku dostępnym w miejscu udzielania świadczeń oraz udostępnianym na życzenie pacjenta.
  3. Opłaty za świadczenia zdrowotne pobierane są przed lub po wykonaniu usługi, zgodnie z przyjętymi zasadami organizacyjnymi Podmiotu leczniczego.
  4. Podmiot leczniczy zapewnia przejrzystość oraz dostępność informacji o cenach świadczonych usług.
  5. Udzielanie świadczeń zdrowotnych odbywa się w sposób zapewniający równy i niedyskryminujący dostęp do usług, z uwzględnieniem kolejności zgłoszeń oraz stanu zdrowia pacjentów.
  6. Opłaty za udzielone świadczenia dokumentowane są poprzez wystawienie paragonu fiskalnego lub faktury, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  7. Podmiot leczniczy może w uzasadnionych przypadkach zastosować indywidualne warunki rozliczenia lub odstąpić od pobrania opłaty.

§ 11. Prawa i obowiązki pacjenta

  1. W czasie korzystania ze świadczeń zdrowotnych w Podmiocie leczniczym pacjent ma prawo do:
    • poszanowania godności oraz uprzejmego traktowania przez personel medyczny,
    • świadczeń zdrowotnych udzielanych przez osoby posiadające odpowiednie kwalifikacje,
    • rzetelnej i zrozumiałej informacji o stanie zdrowia oraz proponowanych metodach diagnostycznych i terapeutycznych,
    • zachowania w tajemnicy informacji związanych z jego osobą,
    • wyrażenia świadomej zgody na udzielanie świadczeń zdrowotnych,
    • dostępu do dokumentacji medycznej dotyczącej jego stanu zdrowia,
    • zgłaszania uwag i skarg dotyczących udzielanych świadczeń,
    • rejestracji wizyty osobiście, telefonicznie lub za pośrednictwem dostępnych środków komunikacji.
  2. Do obowiązków pacjenta należy:
    • przestrzeganie zaleceń terapeutycznych oraz współpraca z personelem medycznym,
    • udzielanie prawdziwych informacji dotyczących stanu zdrowia,
    • przestrzeganie zasad porządkowych i organizacyjnych obowiązujących w Podmiocie leczniczym,
    • przestrzeganie zakazu palenia tytoniu oraz spożywania alkoholu na terenie Podmiotu leczniczego,
    • przestrzeganie zasad bezpieczeństwa obowiązujących w Podmiocie leczniczym.

§ 12. Sposób kierowania jednostkami lub komórkami organizacyjnymi zakładu leczniczego

  1. Podmiotem leczniczym kieruje Oliwia Jaworska, zwana dalej Właścicielem.
  2. Właściciel Podmiotu leczniczego odpowiada za organizację i funkcjonowanie podmiotu oraz realizację jego zadań zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
  3. Właściciel Podmiotu leczniczego reprezentuje podmiot na zewnątrz.
  4. W czasie nieobecności Właściciela Podmiotu leczniczego jego obowiązki wykonuje upoważniony pracownik lub inna wskazana osoba.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Niniejszy Regulamin Organizacyjny podmiotu leczniczego został nadany przez jego Właściciela i wchodzi w życie z dniem podpisania.
  2. Z dniem wejścia w życie niniejszego Regulaminu traci ważność dotychczasowy Regulamin Organizacyjny.
  3. W przypadkach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy ustawy o działalności leczniczej oraz inne obowiązujące przepisy prawa.

 

…………………, dnia ………………… 2026 r.

 

 (podpis właściciela)